У матеріалі Inc зібрали добірку фраз, які мають говорити керівники, щоб надихнути інших. Переказуємо головне.
Що сталося
Керівникам не варто недооцінювати силу слів у мотивації людей на роботі. Дослідження показують, що слова схвалення — найефективніший спосіб висловити вдячність на робочому місці. Дані дослідження Gallup, в якому взяли участь 4 млн працівників у 30 різних галузях, показують, що працівники, які отримують усну похвалу принаймні раз на тиждень, підвищують свою індивідуальну продуктивність, отримують вищі показники лояльності та задоволеності клієнтів і, як правило, залишаються працювати в своїй організації.
Ось, як керівники можуть підбадьорювати для мотивації своїх співробітників.
За результати роботи
Звертати увагу на те, що роблять ваші співробітники і як вони це роблять. Наприклад:
- «Я розумію, що аналіз величезної кількості даних для нашої презентації був складним і трудомістким завданням. Ви виконали чудову роботу, інтерпретувавши результати у спосіб, зрозумілий кожному».
- «Я не можу висловити, наскільки ваші додаткові наставницькі зусилля для нових співробітників вплинули на всю команду. Завдяки вашій допомозі вони змогли швидко ввійти в курс справи протягом перших трьох місяців роботи в компанії. В результаті вся команда перевищила свою продуктивність».
За лідерські якості
Люди хочуть, щоб їх хвалили не лише за продуктивність і результати, а й за інші якості, які не менш важливі для просування бізнесу вперед. Наприклад, за їхні лідерські якості:
- «Ваш позитивний і оптимістичний настрій у понеділок вранці суттєво вплинув на команду. Вони з нетерпінням чекають понеділка і підживлюються вашою позитивною енергією протягом усього тижня. Це поширилося й на інші команди».
- «Те, як ви впоралися з кризою минулого тижня зі своєю спокійною, врівноваженою та впевненою поведінкою, змінило правила гри. Замість того, щоб люди панікували та звинувачували один одного, твоя поведінка допомогла команді зосередитися на пошуку рішень для клієнта та налагодженні процесу, щоб запобігти подібним проблемам у майбутньому. Ви відіграли важливу роль у порятунку компанії від втрати одного з найкращих клієнтів».
Для впевненості в майбутньому компанії
Однією з основних причин, чому працівники залишають свої компанії, згідно з дослідженням Gallup, є відсутність гарантій зайнятості. Щоб вирішити цю проблему, дуже важливо, щоб працівники відчували впевненість у своєму майбутньому і могли уявити себе частиною компанії, особливо під час перехідного періоду.
«Ваш внесок у команду був видатним, і ми цінуємо, що ви тут. У майбутньому, будь ласка, знайте, що ваша роль є фундаментальною для нашого успіху, і ми не можемо підвищити нашу продуктивність без вашого досвіду».